Contamos con una base de datos de los recursos existentes y derivamos hacia ellos según sea pertinente.
Se trata de un servicio #EnRed de ámbito regional, en el que vinculamos las demandas y su tipología a las entidades más cercanas o a la propia Federación.
Durante el 2023 se registraron los siguientes datos:
Nº de personas atendidas en el S.I.O.: 721
- Nº de personas atendidas en modalidad presencial: 82
- Nº de personas atendidas en modalidad telefónica: 508
- Nº de personas atendidas en modalidad whatsApp: 72
- Nº de personas atendidas en modalidad online: 59
La tipología de la información demandada es la siguiente:
- Información general sobre la entidad (servicios, programas, modo de hacerse socios, etc.): 276
- Trámites y prestaciones:31
- Recursos sociosanitarios: 149
- Formación y empleo: 40
- Información sobre Salud Mental: 152
- Vulneración de derechos: 36
- Voluntariado: 26
- Otros: 11
Perfil de las personas atendidas:
- Colectivo: 242
- Familiares: 139
- Profesionales: 142 • Voluntarios/as: 26
- MM.CC.: 79
- Otros: 93
Sexo:
- Mujeres: 449
- Hombres: 272
Edad:
- Entre 16-30 años: 142
- Entre 31-65 años: 507
- Mayores de 66 años: 72